Selo Clean & Safe Turismo de Portugal
A sua SEGURANÇA E A HIGIENE DE TODOS é o que nos move
CLEAN AND SAFE – Establishment according to health Measures
Tendo em conta o contexto atual em que vivemos e de acordo com as diretrizes do Turismo de Portugal e da Direção Geral de Saúde, criámos um protocolo que define os procedimentos e cuidados a ter durante e após a realização de todas as nossas atividades, a serem implementados pelos nossos colaboradores, prestadores de serviços, parceiros e clientes.
Esta é a forma responsável de mantermos os nossos serviços a funcionar, proteger os nossos clientes, colaboradores e apoiar as comunidades.
Medidas de Segurança destinadas a colaboradores, parceiros e clientes:
Uso de Máscara
É obrigatório o uso de máscara pelos motoristas e guias sempre que estejam a desempenhar as suas funções. Os veículos têm máscaras disponíveis, em número suficiente, para facultar aos clientes caso estes desejem.
Higienização das Mãos
É obrigatória a higienização das mãos pelos motoristas e guias, antes de entrarem nos veículos e ates de iniciarem a condução dos mesmos. Todos os veículos têm desinfetante próprio para limpeza das mãos, existindo no interior dos mesmos um dispensador destinado aos guias/motoristas e outro aos clientes.
Conduta Social
Evitar, sempre que possível, o contacto próximo, apertos de mão, beijos e partilha de comida, utensílios, copos, garrafas e toalhas ou outros entre motoristas/guias e clientes.
Abertura de Portas
Reforço do procedimento, já instituído, na abertura das portas e bagageiras pelos motoristas/guias ao cliente.
Lavagem e Higienização das Viaturas após cada Serviço
Reforço do procedimento, já instituído, na lavagem e higienização do veículo após a realização de cada serviço e na troca de turnos, nomeadamente, dos puxadores, botões de abertura de janelas, plásticos, superfícies metálicas, volante, manete de mudanças, tapetes e estofos.
Etiqueta Respiratória
Tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo.
Monitorização da Febre
Auto monitorização diária para avaliação da febre, devendo a mesma ser registada pelo motorista/guia.
Lavagem da Roupa
Lavagem e higienização da roupa utlizada durante o serviço à temperatura de 60 graus.
Caso tenha sintomas
O motorista/guia com qualquer sintoma deverá permanecer em casa e contactar a linha SNS: 808 24 24 24.
Os nossos clientes que sentirem sintomas durante um serviço deverá informar o guia/motorista e, posteriormente também contatar a linha SNS e, em caso de impossibilidade de atendimento, deverá dirigir-se para o seu alojamento.
Sugestões:
Qualquer sugestão deverá ser reencaminhada por e-mail para o endereço info@bem-vindo-a-lisboa.com.br.
Não serão toleradas exceções ou incumprimentos às medidas definidas e constantes deste protocolo.
